개인정보 처리방침
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○ 본 방침은부터 2023년 11월 8일부터 시행됩니다.
1. 개인정보의 수집 및 처리 목적
회사가 이용자의 개인의 정보를 수집하는 목적은 이용자에게 최적의 서비스를 제공하기 위함임을 잊지 않겠습니다. 회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 것입니다.
가. 회원가입 및 관리
회원가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 민원처리 및 고지·통지 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
나. 재화 또는 서비스 제공
인구통계학적 특성에 따른 콘텐츠 제공, 서비스 제공, 물품배송, 본인인증, 요금결제·정산 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
다. 마케팅 및 광고에의 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 서비스의 유효성 확인 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
라. 서비스 개선 목적 연구 개발
서비스 기능 개선, 기술 개발 및 신규 서비스 출시 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 개인정보 수집항목 및 수집방법
회사는 서비스 제공을 원활하게 하기 위해 필요한 최소한의 정보만을 수집하고 있으며, 이후 사용자의 편의를 위한 부가 서비스 제공을 위해 기타 정보를 추가로 수집할 수 있습니다. 회사가 수집하는 개인정보의 항목 및 방법은 아래와 같습니다.
가. 회원가입 및 관리
- 필수항목: 닉네임, 이메일, 휴대폰번호, 생년월일
- 선택항목: 카카오톡 사용자ID
나. 서비스 이용
- 수집항목: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보
다. 수집방법
- 이용자가 회원가입 시, 서비스 이용 중, 회원정보 수정 등을 통해 직접 입력할 수 있습니다.
- 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 전자우편, 팩스, 전화, 카카오톡 등을 통해 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다.
이용자가 이벤트에 응모하면서 상품 수령을 위한 주소를 입력하는 등 개인정보를 직접 입력하거나 회사가 수집할 수 있습니다.
3. 개인정보 수집 동의
회사는 이용자의 개인정보 수집에 대하여 동의를 받고 있으며, 회사 내의 회원가입 절차 중 이용약관 및 개인정보처리방침에 개인정보 수집 동의절차를 마련해 두고 있습니다. 이용자께서 이용약관 동의란에 체크하시면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 간주합니다.
4. 개인정보 보유 및 이용기간
회사는 회원가입일로부터 회원탈퇴와 같은 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회 시까지 이용자의 개인정보를 보유 및 이용하게 됩니다. 회원탈퇴가 완료되면 이용자의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 취합니다.
단, 다음과 같은 이유에 해당될 때에는 명시한 기간 동안 보존합니다.
가. 회사의 정책에 의한 개인정보의 보존
1) 이메일, 휴대폰 번호, 개인식별용 키값
보존 이유: 회원탈퇴 시 일정기간 재가입 방지
보존 기간: 탈퇴일로부터 7일
2) 부정 가입 및 징계기록 등의 부정이용기록
보존 이유: 부정 가입 및 이용 방지
보존 기간: 수집 시점으로부터 6개월
나. 관계법령에 의한 개인정보의 보존
관계 법령 규정에 따라 보존이 필요한 경우에 법령에서 규정한 일정한 기간 동안 이용자의 개인정보를 보관하며, 법령에 따른 내용은 아래와 같습니다.
1) 접속에 관한 기록
보존 이유 : 통신비밀보호법 제15조의2 및 시행령 제41조
보존 기간 : 3개월
2) 표시/광고에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 6개월
3) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조
보존 기간 : 5년
4) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조
보존 기간 : 5년
5) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조
보존 기간 : 3년
5. 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
가.파기절차
- 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
나.파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
6. 개인정보의 처리위탁 및 제3자 공유
회원의 동의 하에 물품의 구매 등의 배송 및 정산을 위하여 회원의 이름, 주소, 전화번호 등이 배송업자 등에 제공될 수 있습니다. 회사는 서비스 향상을 위하여 회원의 개인정보 수집, 취급, 관리 등을 위탁업체에 위탁할 수 있으며, 관계 법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 규정하고 있습니다.
가. 주문 제품 배송 : CU편의점(BGF리테일), CJ대한통운, 우정청, 롯데택배
나. 카드결제 및 가상계좌 대행 : NICE페이먼츠(주), (주)시옷, (주)카카오페이
다. 알림톡, SMS 전송 : (주)카카오, 케이티알파(주), (주)다우기술
라. 메일 구독 서비스 : 스티비 주식회사
개인정보의 보유 및 이용기간: 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
가. 이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 열람(조회)하거나 정정(수정)할 수 있으며, 가입해지(회원탈퇴)를 요청할 수 있습니다.
나. 이용자 및 법정대리인의 개인정보 열람, 정정, 가입해지는 개인정보보호 책임자에게 서면, 전화 또는 전자우편 등을 통해 연락 하시면 지체 없이 조치하겠습니다(휴대폰 번호는 '설정>내 정보' 내지는 이에 준하는 방식으로 언제든지 서비스 화면에서 조회 및 변경이 가능하며, 비밀번호 또한 '설정>내 정보' 화면에서 변경이 가능합니다.).
다. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
라. 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “4. 개인정보 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리합니다.
마. 이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 이용자의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자 자신에게 있습니다. 또한 이용자는 휴대폰 번호, 전자우편, 비밀번호 등에 대한 보안을 유지할 책임이 있으며 제3자에게 이를 양도하거나 대여할 수 없습니다.
바. 타인의 개인정보를 도용한 회원가입의 경우 이용자 자격을 상실하거나 관련 개인정보보호 법령에 의해 처벌받을 수 있습니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 『개인정보보호법』 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
가. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
나. 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
다. 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
라. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부
가. 쿠키(cookie)란 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
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다. 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 회사의 서비스 일부는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
라. 모바일 서비스에서의 쿠키 설치 및 운영 거부에 관한 사항: 회사는 PC환경과 동일 또는 유사한 인터넷 환경을 모바일 서비스에서도 제공하기 위해 모바일 기기(예: 스마트폰, 태블릿PC)에서도 '쿠키(cookie)'를 사용할 수 있습니다. 회사는 관련 법령 및 규제기관의 가이드라인에 따라 쿠키를 수집하며, 단 이용자의 개인정보를 포함하여 그 자체로 개인을 식별할 수 있는 쿠키는 이용자의 사전동의 없이 임의로 수집하지 않습니다. 모바일 기기에서도 웹브라우저 설정 기능에서 쿠키 허용 여부를 선택할 수 있습니다. 모바일 기기의 운영체제 및 웹 브라우저 종류에 따라 다소 상이할 수 있지만, 대부분의 경우 모바일 웹브라우저의 환경설정을 통해 쿠키허용 여부를 결정하거나, 기존의 쿠키 일체를 삭제할 수 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 회사 서비스의 일부는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
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① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
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