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고객센터

월경주기와 배송주기가 뭔가요?
해피문데이 정기구독은 특정 날짜(ex. 매월 1일)가 아닌, 개인의 월경주기에 맞춰 배송주기를 설정합니다.
월경주기는 나의 지난 월경 시작일부터 이번 월경 시작일 사이의 기간입니다.
배송주기는 월경 주기를 기준으로 몇 주기마다 배송을 원하는지를 설정해주세요. 배송주기가 2주기라면 2번 월경할 때 1번 배송됩니다.
매월 특정 날짜(ex. 매월 1일)에 배송받을 수는 없나요?
일반 생필품 정기구독 서비스와 달리, 해피문데이 정기구독은 특정 날짜가 아닌 개인의 월경주기에 맞춰 배송주기를 설정합니다. 보다 맞춤화된 월경케어를 경험해보세요!
언제 결제되나요?
정기구독 첫 결제는 신청 완료 시 바로 결제됩니다.
이후에는 정기발송일 오전 10시에 자동결제됩니다.
(발송 3일 전에 카카오톡으로 미리 알려드리니 잊어버릴 걱정은 마세요!)
정기구독을 일시정지할 수 있나요?
정기구독 일시정지는 마이페이지 > 정기구독에서 조건 없이 언제든 가능합니다. 일시정지 상태에서는 결제가 일어나지 않습니다. 일시정지 해지를 누르시면 다시 정기구독이 활성화됩니다.
정기구독 구성/주기/배송정보/결제정보 등을 변경하고 싶어요.
정기구독 설정은 마이페이지 > 정기구독에서 변경할 수 있습니다. 발송 당일 오전 10시 이전에 변경할 경우 해당 회차부터, 오전 10시 이후에 변경할 경우 다음 회차부터 변경사항이 반영됩니다.
(정기구독 첫 결제는 모든 변경사항이 다음 배송부터 적용되므로 변경을 원하시면 결제 취소 후 다시 신청해주세요.)
자동결제 시 결제가 실패하면 어떻게 되나요?
카드 결제가 실패한 경우 결제 실패 내역을 카카오톡으로 안내해 드립니다. 잔액 부족/한도초과 시 다음 영업일에 재결제를 시도합니다. 카드사용이 불가하거나 카드사 문의 필요 시 다음 발송일을 일주일 후로 연기합니다.

더 궁금하신 사항은 아래 고객센터로 문의주세요.

고객센터 운영시간 : 평일 10:00 ~ 18:00
점심시간 12:00 ~ 13:30 / 토, 일, 공휴일 휴무

제휴문의는 biz@happymoonday.com 으로만 받고 있습니다.